Skip to content

7. Fortrydelsesret

Køberen kan fortryde købet af varen efter fortrydelsesrettens bestemmelser. Fortrydelsesret indebærer at køberen uden særlig grund kan returnere varen til sælgeren, selvom der fejl og mangler ved den, og selvom den ikke er leveret. Køber skal give sælger besked om brug af fortrydelsesretten inden 14 dage efter at varen, de foreskrevne oplysninger om fortrydelsesret og fortrydelsesskemaet er modtaget. Modtager køberen fortrydelsesskemaet og de nødvendige oplysninger på et senere tidspunkt end ved levering af varen, vil fortrydelsesretten løbe fra den dag køberen modtager fortrydelsesskemaet og oplysningerne. Har køberen ikke modtaget tilstrækkelig information eller fortrydelsesskema, vil fortrydelsesfristen ligeledes udløbe 3 måneder efter, at varen er modtaget. I det tilfælde at køberen ikke har modtaget information om fortrydelsesret overhovedet, vil fristen være 1 år. Tilkendegivelsen fra køber til sælger om brug af fortrydelsesret bør af hensyn til senere dokumentation være skriftlig (fortrydelsesskema, e-mail eller brev), og skal indeholde oplysninger om, hvordan køberen vil returnere varen til sælger.

Ved brug af fortrydelsesretten skal varen leveres tilbage til sælger inden for rimelig tid. Sælgeren er forpligtet til at tilbagebetale hele købssummen til køber inden 14 dage fra den dag, sælgeren modtager varen, eller varen er stillet til sælgerens rådighed. Sælgeren kan ikke fastsætte gebyrer for køberens brug af fortrydelsesretten, men sælger kan kræve at køberen skal betale for omkostningerne i forbindelse med returforsendelsen. Køberen kan inspicere indholdet af pakken ved modtagelse, før han eller hun fortryder købet. Varen skal leveres tilbage i samme stand og mængde, som da den blev modtaget af køber. Køber skal sende varen tilbage i originalemballage, hvis dette er muligt. Køberen kan ikke fortryde køb af varer, som forringes hurtigt, eller varer som efter sin art og form ikke kan tilbageleveres.

*
*
*

Vi bruger cookies for at sikre den bedste oplevelse på vores hjemmeside.
Du accepterer dette ved fortsat brug af hjemmesiden. Læs mere >