Om os
Eksperter i udlejning af opbevaringsrum siden 1993
Hos City Self-Storage udlejer vi mere end 3.000 opbevaringsrum i Storkøbenhavn og Odense. Vi sælger et bredt udvalg af flyttetilbehør, og tilbyder ekstra services i forbindelse med flytning og opbevaring.
Hos City Self-Storage udlejer vi mere end 3.000 opbevaringsrum i Storkøbenhavn og Odense. Vi sælger et bredt udvalg af flyttetilbehør, og tilbyder ekstra services i forbindelse med flytning og opbevaring.
Introduktion
Vi løser problemet med for lidt plads
City Self-Storage blev startet i 1993, og har i dag i alt 25 afdelinger i Oslo, Stockholm, København og Odense. Vi er en af Skandinaviens førende operatører inden for self-storage, og markedsførende i Norge. I City Self-Storage er kundeservice vores vigtigste kerneværdi. Den stærkeste markedsføring, vi laver, er at bidrage til, at vores kunder får en god oplevelse, når de lejer et opbevaringsrum, og vi stræber altid efter at overgå kundens forventninger.
Vi har fem afdelinger i Storkøbenhavn og én i Odense i Danmark, hvor kvalitet og service har højeste fokus. For at kunne tilbyde dig en opbevaringsløsning, som passer præcis til dit behov, tilbyder vores afdelinger et bredt udvalg af opbevaringsrum i størrelser fra 1 m2 til 40 m2. Hos os kan du blot leje et opbevaringsrum, men er der behov for det, tilbyder vi flere ekstra services.
Værdier
Vores 4 vigtigste værdier
Service
Vi stræber altid efter at give den bedst mulige kundeservice tilpasset den enkelte kundes behov.
Ansvar
Som udlejer af opbevaringsrum er vores største ansvar at passe på folks genstande og værdier. Sikkerhed og en tryg opbevaring har derfor højeste prioritet.
Konkurrencedygtighed
Hos City Self-Storage sætter vi ambitiøse mål, og gør altid vores bedste for at være konkurrencedygtige på markedet.
Innovation
Hos City Self-Storage er vi åbne for forandringer og nye tiltag. For os er det vigtigt at være innovativ, og dermed overgå kundens forventninger.
Tilfredse kunder
Vi sætter kunden i centrum
Hos City Self-Storage er vores strategi at sætte kunden i centrum i vores virksomhed. Tilbagemeldinger fra vores kunder er vigtige for os, da vi altid arbejder på at udvikle og forbedre vores afdelinger, produkter og services, så vi kan tilbyde vores kunder den bedst mulige opbevaringsløsning. Vi arbejder altid på at finde den mest optimale opbevaringsløsning og yde den bedste kundeservice for den enkelte kunde – uanset behovet. I maj 2012 gennemførte City Self-Storage i samarbejde med analysefirmaet Enalyzer en kundeundersøgelse for alle eksisterende kunder. Over 6000 kunder deltog i undersøgelsen, der var opdelt, så vores kunder ”ratede” os på loyalitet og kundetilfredshed. Vi er stolte over at have scoret højt på begge disse parametre.
Mission
Vores mission er at tilbyde en opbevaringsløsning, der overgår kundens forventninger. Vores succes måles først og fremmest i, hvordan vi møder og overgår kundens forventninger til service, tilgængelighed og kompetence.
Vision
Vores vision er at være den foretrukne udbyder af opbevaringsrum til private og erhverv i Skandinavien. Samtidig ønsker vi at være markedsførende indenfor pris og innovation.
Isak Larsson
General Manager Scandinavia
Du skal lytte til hver enkelt kunde og levere en unik løsning, der møder hendes eller hans behov.
Udmærkelse
“Bedste kundeservice i Europa”
Vi lover dig at levere et kvalitetsprodukt gennem høj kundeservice og ekspertise. Vi lever af at have tilfredse kunder, og sætter dig som kunde i centrum for vores virksomhed.
Vi er derfor ekstremt stolte over at vi i 2012 vandt prisen for ”Bedste kundeservice i Europa” på den årlige europæiske Self-Storage konference. Med anerkendelse kommer dog også store forpligtelser.
Vi arbejder i City Self-Storage derfor kontinuerligt på at udvikle og uddanne vores medarbejdere, da de er den vigtigste faktor i forhold til at opretholde vores høje niveau inden for kundetilfredshed. Du kan derfor stole på, at vi altid gør vores bedste for at tilbyde en opbevaringsløsning af høj kvalitet, uanset om det er til privat eller forretningsmæssig brug.
Vores koncern
Vi er en del af Self Storage Group
City Self-Storage er en del af Self Storage Group; Skandinaviens første børsnoterede opbevaringsvirksomhed. Self Storage Group er noteret på Oslo Børs med tickeren «SSG». Foruden City Self-Storage ejer vores moderselskab også OK Minilager AS; Norges næststørste udlejer af opbevaring. Hertil er også Minilageret AS og Minilager Norge AS en del af vores koncern. I alt har vi mere end 90 afdelinger og over 100.000 kvadratmeter beregnet til udleje i Skandinavien. Self Storage Group har over 70 engagerede medarbejdere, der hver dag arbejder for at levere den bedste opbevaringsservice. Vi er en kundeorienteret virksomhed, hvor kundens behov og præferencer altid er i centrum. Self Storage Group har ambitioner om at blive Skandinaviens ledende udlejer af opbevaring, og vores selskab er i stærk vækst. Vi åbner mange nye afdelinger i stadig flere byer og byområder i Norge, Sverige og Danmark.
